B2C网站如何提高流量的转化率,从而获得更多的订单

从经典商务学来说,一个企业有三种可以销售的东西，最初级的是产品和服务，高一级的是需求，最高级的是文化。
    如果你的网站订单转化率低，除了你的宣传受众群和目标客户不一致外，你只是在销售最初级的产品和服务也是一个重要的原因。
    那么，如何才能算是销售需求呢？
首先看需求，对于B2C网站来说，有两种方式可以向顾客销售他们的需求。
方法一：了解顾客真正想购买的商品，并让这个商品出现在他眼前。
很多网站都有这样的一个困惑，点击我主推商品页面的人很多，但是最终购买的却很少。这是因为你选择的主推产品有非常吸引人的地方，但是因为某些原因（多数情况下是价格）而放弃购买，顾客对你主推的产品感兴趣，说明顾客对同类商品有购买需求，而退出的原因，是因为这件商品无法完全满足他的需求。而此时，如果主推产品的页面上能出现满足顾客需求的商品，顾客购买的可能就会大幅提高。

亚马逊（美国）有一套顾客行为分析系统，可以根据顾客浏览的商品推算顾客实际想购买的商品，然后在顾客正在浏览的产品页面上显示出来，这套系统是亚马逊的镇店之宝。

国内的B2C网站，还没有实力开发如此复杂的软件，不过作为专业B2C站，我们销售的商品数量本就有限，只要细心分析，我们就可以自己判断出浏览各个主推产品页面顾客实际的购物需求是什么。而且，也不是一定要非要用产品页的，搞个专题效果也可以了。

比如一款性能超好价格超高的手机上市了,但是因为它的价格如此之高,让很多人望而却步,叫好但不叫座,很多手机资讯网站就对这款机子大做文章,写测评,作比较,而在这些网站上做手机广告的就只得抬高手机的销售价格,卖一个算一个,反正算下来也卖不了几个,赚回投放的广告费就成了.而如果此时用另一种做法,你将会得到出奇不意的效果.比如你现在是在销售这款高价手机.你可以用几款性能也不错,价格低很多的产品来和这款高价手机进行对比,如在拍照方面,通过这么一对比,虽然拍照的效果不如高价手机,但效果也不错.于是，大群准备购买高价手机的人被吸引来了，可惜兜里银子不够，眼馋一顿后正准备离开，突然发现买个低价的效果不错的也可以满足自己对拍照手机的需求，如是乎，下定单了。

方法二：顾客也许不需要你销售的商品，但他现有的需求却会用到你的商品。
有3个客户ABC来到了订茶网
客服MM：您需要购买茶叶吗？我们这里有特价极品铁观音，25元一份，非常超值哦。
客户A：老子不喝茶，更不卖茶叶
客户B：考虑一下，我总不能因为铁观音特价就改掉喝立顿的习惯吧
客户C：喝茶是做办公室的人才干的，我天天出去跑客户，渴了就去道边买瓶矿泉水。
    这三个客户都没有购买茶叶的需求，对于这样的客户，特价一类的活动都无法吸引，看来这3个流量都要损失了，但是如果换个问法呢？
客服MM：客户A，您好，最近经济危机，大家的工作压力都变大了，您是不是也因为工作中压力加大而烦躁易怒呢？
客户A： 你这个都看出来了，我最近是爱发火
客服MM：因为最近像您这样的情况很多呀，所以我们特意准备了一份安神平齐的铁观音茶叶，体验装25元一份，反响非常好，我建议您也购买一份体验下吧。
客服MM：客户B，您好，您一定是一个生活工作都非常有条理的人
客户B ：是呀，这个你也知道
客服MM：一般来说，有条理的人都很注重保健，而保健最重要的就是自然，我们这里专门为您这样的人准备了一份自然健康的保健饮品“铁观音体验装”只要25元，建议您购买一份，体验下自然保健饮品对身体的好处
客服MM：客户C，您好，您经常陪客户吃饭，体内胆固醇一定很高吧
客户C ：正是呀
客服MM：我们这里正好有一份可以降低胆固醇的时尚健康饮品——“铁观音体验装”只要25元，建议您在百忙当中品尝一下，毕竟身体最重要吗，而且您还可以多买些送给您的客户，相信他们也会需要的。
    以上的对话，是很多高级商场中经常出现的，虽然不能保证这三个客户都购买，但是原来对茶叶没有丝毫需求的三位，也一定会产生购买的冲动。
    目前，国内很多茶叶站都是按茶叶的品类对首页进行布置，用特价来吸引人来购买，可这样只能吸引到本来就爱喝茶的人，对一般人来说：明前和雨前，龙井和毛尖，10元一两和50元一两有什么区别呢？对茶叶丝毫不懂的人，看到特价信息和令郎满目的茶叶是不会有任何感觉的。
    而换个角度，从茶叶的功效和对人体的好处来推介产品，就完全不一样了。
假设一个促销活动页面的内容：
春来了，茶来了，健康来了 找回健康感觉，只要25元
宁神静气，排除工作压力 铁观音健康体验包25元
护肝降脂，工作健康兼得 明前龙井健康体验包25元
美白排毒，保持美丽肌肤 毛尖美白体验包 25元
 
因此流量通过各种渠道带来了之后,不要让他们轻易的走,要想客户之所想,主要是之客户来之前一定要分析好客户的需求.