QQ用户感情

QQ是一个沟通的平台，承载着用户的社会关系，并在网络上加以延伸，让用户将感情寄托其中，这种用户体验带来的黏性是迅雷依靠单纯的下载工具难以复制的。迅雷只是个工具，海量用户却有很多是匆匆过客，各取所需，不多停留半步可以是说迅雷大部分用户的一个缩影。增值服务搞的再多，但用户对于迅雷没有太多的感情。用户没有依赖性，不曾在此和他人沟通，没有用户与用户之间的沟通以来建立感情，自然对于迅雷本身和迅雷那些增值服务所建立的网站也没有感情。下载工具还有快车，旋风等竞争对手，看视频用户可以选择优酷、土豆，下载影音娱乐，还有bt和各大分享论坛。SNS用户可以选择开心，人人网。没有可以留住用户让用户产生感情的体验。QQ则不同，它所带来的用户体验就好比一个网络社会，以QQ为共同工具，建立网络关系，线上延伸至线下，线下延伸至线上。分享心情展示自我有qq空间和腾讯博客，浏览网页打字办公有tt浏览器和qq输入法。发送邮件有qqmail，sns有qq校友，总之，以QQ为核心开展的增值服务都以沟通交流，建立网络关系，承载用户感情为用户体验的核心，这种庞大的用户关系网，迅雷要想复制，所要做的还有太多太多。

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